Huisregels
Amsterdam UMC wil het verblijf voor iedereen zo veilig en aangenaam mogelijk te maken. Daarom geldt een aantal huisregels.
Bezoektijden en bezoekregels
Bezoek ontvangen
De algemene bezoektijden van Amsterdam UMC zijn van 11.00 uur tot 20.00 uur.
Wij hanteren de regel van 2 volwassen bezoekers tegelijk per patiënt.
Een volwassen bezoeker mag maximaal 2 kinderen onder de 13 jaar meenemen.
De bezoekregels van Amsterdam UMC.
Als u op bezoek komt
Tijdens de bezoekuren gaan de verpleging en de behandeling uiteraard gewoon door. Het kan voorkomen dat wij u vragen even de kamer te verlaten. Is dit het geval? Wacht u dan even in de conversatieruimte van de afdeling.
Wij vragen u bovendien rekening te houden met de etenstijden van de patiënten: van 11:30 - 12:30 uur en van 16:30 - 17:30 uur.
Duur van het bezoek
Bezoek is fijn, maar het kan ook vermoeiend zijn voor de patiënt of medepatiënten. Wij vragen u om het bezoek tot maximaal een uur te beperken. De patiënt die u bezoekt, is mogelijk aan de beterende hand, maar (ook) medepatiënten hebben hun rust hard nodig. Houd bezoek met kinderen kort.
Infectiegevaar
In een ziekenhuis willen wij infecties voorkomen. Bent u verkouden, heeft u last van griep of andere infecties? Stel uw bezoek dan uit. Mensen die in het ziekenhuis liggen, zijn vaak extra vatbaar.
Rookvrij
Amsterdam UMC is volledig rookvrij. Dit betekent dat er in het ziekenhuis en op ons terrein niet gerookt wordt. Ook geen e-sigaretten en vapes. Lees meer over rookvrij Amsterdam UMC
Telefoneren en internet
Wilt u een telefoongesprek voeren? In de centrale hal van het ziekenhuis en de conversatieruimten mag u bellen. We verzoeken u een telefoongesprekIn het ziekenhuis mag u alleen in de conversatieruimten en de centrale hal mobiel bellen. Wij vragen u uw gesprek zo te voeren dat anderen geen of zo min mogelijk hinder ondervinden.
Wilt u op de verpleegafdeling bellen? Vraag dan aan de verpleging of dit kan. Met uw eigen laptop of smartphone heeft u overal in het ziekenhuis gratis toegang tot internet. Op sommige afdelingen (zoals operatiekamers, recovery of uitslaapkamer en de intensive care) mag u uw smartphone en laptop niet gebruiken. Overleg bij twijfel met de verpleging.
Bloemen
Vanwege infectiegevaar mogen op de intensive-careafdeling en de verpleegafdeling KNO/oogheelkundegeen bloemen en planten staan. Wij verzoeken u om op alle verpleegafdelingen geen vaste planten mee te nemen. Potaarde kan namelijk een bron zijn van infecties.
Informeren naar de gezondheidstoestand
Wij geven in het kader van privacy van de patiënt geen informatie aan derden. Iedere patiënt wijst een contactpersoon aan. Wilt u wat weten over de gezondheidstoestand van de patiënt? Neem dan contact op met deze contactpersoon.
Beeld- en geluidsopnamen
Wilt u een gesprek met uw arts opnemen? Geef dit dan van tevoren aan. De geluidsopname is alleen bedoeld voor privégebruik. Zo kunt u thuis nog eens rustig de woorden van de arts naluisteren.
Een video- of geluidsopname voor sociale of andere media mag u alleen maken met schriftelijke toestemming van de afdeling Communicatie van Amsterdam UMC. Wilt u dit aanvragen, leg dan uw verzoek voor aan Communicatie op 020 566 2421. Ook heeft u schriftelijke toestemming nodig van iedereen die in uw opname voorkomt. Houdt u zich niet aan deze regels? Dan kunnen wij u vragen de opnames te vernietigen. In het uiterste geval nemen wij apparatuur in beslag.
Zonder toestemming van afdeling Communicatie mag u de opnames en de inhoud van opnames op geen enkele manier delen, in welke vorm en op welk medium dan ook.
Algemene omgangsvormen
- In Amsterdam UMC gaan we respectvol met elkaar om. Agressief taalgebruik, lichamelijke agressie, intimidatie en discriminatie zijn niet toegestaan.
- Amsterdam UMC is een rookvrij gebied.
- In Amsterdam UMC is cameratoezicht aanwezig.
- Mobiel bellen mag, maar niet overal in de gebouwen. Waar het niet mag, staat dit duidelijk aangegeven.
- Op openbare plekken in Amsterdam UMC is het niet toegestaan alcohol of drugs te gebruiken.
- Bent u geen medewerker van Amsterdam UMC, patiënt, bezoeker of student? Meld u dan eerst bij de receptie of bij uw contactpersoon binnen Amsterdam UMC.
- Bent u bezoeker van een patiënt? U bent welkom tijdens de bezoektijden van de afdeling waar de patiënt verblijft. Met het oog op de rust mogen er in principe niet meer dan twee bezoekers tegelijk bij een patiënt.
- Maak de lift vrij als er een patiënt in een bed met de lift vervoerd moet worden.
- Voertuigen parkeren of stallen is voor eigen risico Amsterdam UMC aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan auto’s, fietsen, motoren etc. die op het Amsterdam UMC-terrein worden neergezet. Dat geldt voor voertuigen in alle parkeergarages, op alle parkeerterreinen en in alle fietsenstallingen.
- Dieren mogen niet mee naar binnen Vanwege de kans op infectieziekten zijn dieren niet welkom in Amsterdam UMC. Hulphonden en de kinderboerderijdieren vormen hierop een uitzondering.
- Neem geen dure spullen mee naar Amsterdam UMC. Diefstal komt ook in Amsterdam UMC voor. Berg waardevolle spullen in elk geval op in een kluisje of afsluitbare kast.
- In Amsterdam UMC volgen we de regels voor de (brand)veiligheid.
- Bezoekers en externe werknemers volgen aanwijzingen van beveiligers van Amsterdam UMC en andere bevoegde medewerkers op.
- Gevonden voorwerpen graag afgeven bij de receptiebalies Teruggevonden voorwerpen zijn af te halen bij de receptie bij de hoofdingang van het ziekenhuis.
- Medewerkers van Amsterdam UMC en externe werknemers laten duidelijk zien wie ze zijn. Medewerkers van Amsterdam UMC dragen in het gebouw hun personeelsbadge (op locatie VUmc is het dragen van bedrijfskleding met een naamplaatje voldoende). Medewerkers van leveranciers en externe bedrijven dragen een badge of logo van hun eigen organisatie. Het dragen van gezichtsbedekkende kleding is niet toegestaan.
- Externe werknemer? Vraag uw opdrachtgever naar de veiligheidsregels.