Welkom in Amsterdam UMC

In deze brief vertellen wij u over uw rechten en plichten. Zo kunt u zich voorbereiden op uw bezoek of verblijf in ons ziekenhuis.

Uitgebreide informatie over uw rechten en plichten vindt u op onze website : Rechten en plichten Amsterdam UMC

Uw patiëntendossier

Wij slaan uw medische gegevens op in het elektronisch patiëntendossier (EPD) van Amsterdam UMC. Wij gaan vertrouwelijk met deze gegevens om. Op beide locaties van Amsterdam UMC (locatie AMC en VUmc) kunnen medewerkers die bij uw behandeling betrokken zijn uw dossier bekijken.

Via Mijn Dossier kunt u zelf een deel van uw patiëntendossier online bekijken. U kunt u er ook afspraken en uitslagen zien. En u kunt een bericht sturen naar uw zorgverleners. U kunt Mijn Dossier gebruiken via de website of via de app Mijn Dossier Amsterdam UMC. Meer informatie over Mijn Dossier en hoe u zich aanmeldt leest u op amsterdamumc.nl/mijndossier.

Rechten en plichten: betere zorg begint met een goed gesprek

U heeft recht op goede zorg en op duidelijke informatie. De zorgverlener geeft u informatie over uw ziekte, de onderzoeken, mogelijke behandelingen en de risico’s van een behandeling. Welke behandeling of welk onderzoek het beste bij u past, hangt van een paar dingen af. De zorgverlener vraagt naar uw wensen en behoeften. Zo kunt u meedenken en meebeslissen over uw behandeling. Natuurlijk let de zorgverlener erop dat de kwaliteit van de zorg goed is.

Soms kunnen niet alle wensen worden uitgevoerd. Bijvoorbeeld als duidelijk is dat een opname of behandeling in Amsterdam UMC niet mogelijk is of niet de beste keuze is.

Wilt u meer weten of begrijpt u de informatie niet helemaal? Laat dit dan weten aan uw zorgverleners. Als het nodig is, kan de zorgverlener hulp inschakelen, zoals een tolk. Dit kost u niets.

Wat verwachten wij van u?

Wij verwachten dat u

  • de zorgverlener belangrijke dingen vertelt over uw ziekte, lichamelijke klachten en behandeling. Alleen zo kan de zorgverlener goede zorg bieden.
  • zich aan de afspraken houdt (of minimaal 24 uur van tevoren afzegt)
  • de juiste gegevens over uw ziektekostenverzekering doorgeeft en de rekening op tijd betaalt.

Toestemming voor delen medische gegevens buiten Amsterdam UMC

Bent u niet alleen in Amsterdam UMC onder behandeling, maar ook bij andere zorgverleners? Dan kan het belangrijk zijn dat deze zorgverleners uw medische gegevens kunnen bekijken. Bij afdeling Patiëntenregistratie vragen wij om uw toestemming voor het elektronisch uitwisselen van uw gegevens met andere zorgverleners. Op amsterdamumc.nl/rechten leest u welke gegevens uw zorgverlener buiten Amsterdam UMC dan kan zien.

Opleiding

Amsterdam UMC is een universitair medisch centrum: dit betekent dat wij mensen opleiden tot arts, verpleegkundige of andere zorgverlener. Studenten in opleiding tot arts lopen stage in het ziekenhuis als co-assistent. Ook afgestudeerde artsen die zich specialiseren tot medisch specialist krijgen hun opleiding in dit ziekenhuis en werken dan als arts-assistent. Zorgverleners in opleiding werken altijd onder direct toezicht van een gediplomeerd zorgverlener en zijn onderdeel van een behandelteam. Wilt u niet dat zorgverleners in opleiding betrokken zijn bij uw behandeling? Laat dit dan weten aan uw zorgverleners.

Bij gesprekken, lichamelijke onderzoeken of operaties zijn meestal verschillende zorgverleners betrokken. Denk aan een medisch specialist, een arts-assistent, een co-assistent en een verpleegkundige. Ook tijdens een opname in het ziekenhuis ziet u vaak meerdere zorgverleners rond uw bed. Wij vragen uw begrip hiervoor.

Onderzoek

In Amsterdam UMC doen we wetenschappelijk onderzoek. Het kan zijn dat wij u vragen om mee te doen aan onderzoek. U krijgt dan informatie over het doel van het onderzoek en over de voordelen en nadelen van meedoen. U beslist zelf of u wilt meedoen. Ook als u niet meedoet aan onderzoek, zorgen wij zo goed mogelijk voor u.

Gebruik van uw medische gegevens en lichaamsmateriaal

Tijdens uw onderzoek en/of behandeling slaan we uw medische gegevens op. Soms nemen we lichaamsmateriaal af, zoals bloed, urine of weefsel. Uw gegevens en lichaamsmateriaal kunnen wij goed gebruiken voor wetenschappelijk onderzoek of onderwijs. Wij zorgen voor uw privacy, en delen uw persoonsgegevens, zoals uw naam en uw adres, niet. U kunt hier meer over lezen in de folder Gebruik van uw medische gegevens, beeldmateriaal en lichaamsmateriaal voor wetenschappelijk onderzoek .

Als u niet wilt dat uw gegevens en lichaamsmaterialen gebruikt worden, dan kunt u bezwaar maken. In de folder leest u hoe u bezwaar kunt maken.  

Als u bezwaar heeft gemaakt, gebruiken wij uw medische gegevens en lichaamsmateriaal niet voor wetenschappelijk onderzoek en zullen wij het alleen bewaren om medische redenen. Uw beslissing om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens en lichaamsmateriaal heeft geen invloed op uw behandeling. 

Wat kost uw behandeling en zorg?

Zorgverzekeraars vergoeden een groot deel van de kosten van uw zorg. Vaak betaalt u zelf ook een deel van de zorg. Vraag aan uw zorgverzekeraar of uw behandeling in ons ziekenhuis wordt vergoed. Doe dit altijd als u een minder uigebreide polis heeft. Als u om financiële redenen niet geholpen kunt worden in Amsterdam UMC, dan kunt u het beste bellen naar uw huisarts.