Service & Contact

Poliklinische apotheek

Wilt u meer informatie over de Universitaire Poliklinische Apotheek Amsterdam UMC? Onderstaande pagina's bevatten alle gewenste informatie per locatie.

Locatie AMC: Poliklinische apotheek Amsterdam UMC, locatie AMC
Locatie VUmc: Universitair Poliklinische Apotheek (UPA) (locatie VUmc).

Patiëntenfolders
Apotheek polikliniek locatie AMC

Ziekenhuisapotheek

De ziekenhuisapotheek, ook wel klinische apotheek genoemd, koopt de medicijnen in die in Amsterdam UMC worden gebruikt. Ook maakt de ziekenhuisapotheek zelf medicatie. Wij houden de kwaliteit van deze medicijnen altijd streng in de gaten.

In de apotheek houden we ons ook bezig met laboratoriumonderzoek en wetenschappelijk onderzoek. Ziekenhuisapothekers in opleiding krijgen bij ons een plek om te leren.

Op locatie AMC vindt u een bibliotheek waar u boeken kunt lenen. Kom langs in de Patiëntenlounge op G2-214 om de uitgebreide collectie te bekijken.

Ook in het Emma Kinderziekenhuis zorgen we voor een aanbod aan boeken. Hier komt iedere woensdag een vrijwilliger met boeken langs.

Bevalt u in Amsterdam UMC? En wilt u graag borstvoeding geven? Onze medewerkers beantwoorden graag al uw vragen en ondersteunen u bij het opbouwen van borstvoeding.

In sommige gevallen is wat extra hulp van een specialist nodig. Hiervoor schakelen wij een lactatiekundige in. Denkt de verpleegkundige dat een lactatiekundige nodig is? Dan vraagt deze voor u om consult en ondersteuning. 

Wordt u of uw baby opgenomen in Amsterdam UMC? Maak u dan niet druk om borstvoedingsbenodigdheden. Tijdens uw opname geven wij u borstcompressen en, wanneer nodig, kolfbenodigdheden. Mag u naar huis? Via onze Zorgwinkel huurt u kolfbenodigdheden om thuis te gebruiken. U vindt onze Zorgwinkel op locatie AMC. Liever online bestellen? Gebruik daarvoor de website van de Zorgwinkel.

Heeft u zelf al een borstvoedingskussen? Neem deze dan mee. Hetzelfde geldt voor een voedingsbeha of beha zonder beugel.

Wilt u even naar buiten als patiënt of bezoeker van locatie VUmc? Bezoek dan (gratis) de Botanische Tuin Zuidas. De tuin ligt achter het ziekenhuis, aan de Van der Boechorstraat. U geniet hier van veel verschillende bloemen en planten en een aantal zithoekjes. Bijzonder is de grote collectie tropische planten. Is het minder goed weer? Kom dan een kijkje nemen in de kas.

Openingstijden

• Maandag tot en met vrijdag: 9:00 tot 17:00 uur
• Weekend: 12:00 tot 17:00 uur
• Officiële feestdagen: gesloten

Op de begane grond van het ziekenhuis treft u verschillende voorzieningen aan voor eten en drinken. Ook vindt u op de meeste verdiepingen automaten met snacks en frisdranken.

Wilt u weten welke horecavoorzieningen wij bieden? Kijk op: Horeca & winkels Amsterdam UMC

Tijdens uw opname in het ziekenhuis, zorgen onze voedingsassistenten voor het eten en drinken. Binnen Amsterdam UMC werken wij met het voedingsprogramma Zorg op het Bord. Op de website van Zorg op het Bord staat informatie over de voeding die u van ons ontvangt. Hier vindt u ook de menukaart.

Gastenverblijf

Wilt u in de buurt van uw naaste overnachten? Wij bieden naasten van volwassen patiënten een modern gastenverblijf met 25 gastenkamers. Deze vindt u op locatie VUmc. De kosten voor een particuliere gast zijn € 40 per nacht. U bent dan dicht in de buurt van het ziekenhuis. Een geruststellende gedachte!

Komt u van ver? Ook dan kunt u in ons gastenverblijf overnachten, bijvoorbeeld op de avond voorafgaand aan uw (poliklinische) afspraak.

Wilt u meer informatie? Kijk dan op de website van Stichting Gastenverblijven.

Geestelijke verzorging

Ons team van zorgverleners bestaat ook uit geestelijk verzorgers. Wanneer u wenst, bieden onze geestelijke verzorgers u ondersteuning. Dit doen ze door met u in gesprek te gaan. Het maakt niet uit wie u bent en wat uw verhaal is: de zorgverleners voor zingeving en levensvragen zijn er voor iedereen. We gaan met u een open gesprek aan en zoeken samen naar wat voor u op dit moment belangrijk is.

Wilt u ons bereiken? Bel dan naar 020 444 3475. Op de website van de geestelijke verzorging vindt u meer informatie. Hierin leest u ook over onze stilteruimte en mogelijkheid tot gebed: Geestelijke verzorging in Amsterdam UMC

Op locatie AMC vindt u een geldmaat vlak achter de klapdeuren tussen de hoofdingang en het Verheijplein. Hier kunt u briefgeld pinnen. Bij de winkels en restaurants betaalt u contactloos met PIN.

Op locatie VUmc kunt direct naast de hoofdingang van het ziekenhuis geld pinnen. Het pinautomaat bevindt zich buiten het ziekenhuis.

Dankzij Stichting Roparun kunnen een stervende patiënt en naaste 24 uur per dag samen zijn op locatie VUmc. De vrijwilligersorganisatie haalt jaarlijks geld op met een estafetterun van Parijs naar Rome. Op basis daarvan doneerde de stichting twee koppelbedden. Een koppelbed is een logeerbed dat wij aan een ziekenhuisbed vastmaken. Hierdoor verandert een ziekenhuisbed in een volwaardig tweepersoonsbed.

In de openbare delen van het ziekenhuis vindt u de uitgebreide kunstcollectie van Amsterdam UMC. Hierdoor kunnen zowel patiënten en bezoekers als de medewerkers van diverse kunstwerken genieten. Wilt u meer weten over het kunstaanbod in Amsterdam UMC? De collectie van locatie AMC en locatie VUmc vindt u op deze pagina: Kunstcollectie in het Amsterdam UMC | Amsterdam UMC

Ziek zijn, een behandeling krijgen, in het ziekenhuis liggen: het is niet raar als u het daar moeilijk mee heeft. Misschien leidt onzekerheid over de situatie tot praktische problemen, zoals zorgen over werk, geld of uw thuissituatie.

Het team van medisch maatschappelijk werk staat voor u klaar. De maatschappelijk werker luistert naar u, denkt mee en geeft advies. Als het nodig is, kan de arts zorgen dat een maatschappelijk werker bij uw behandeling wordt betrokken. Dat gebeurt in overleg met u.

In het document hieronder vindt u meer informatie over medisch maatschappelijk werk.

Even vergeten dat u in het ziekenhuis bent: dat is mogelijk met de 'mobiele hospice unit' op locatie VUmc. Deze ruimte is ingericht als een soort huiskamer. Hierdoor stappen patiënt en naaste even uit de ziekenhuisomgeving. Het voelt als een beetje thuis in het ziekenhuis.

De unit bevat onder andere een comfortabele stoel, een deken, een koffieautomaat en warme, sfeervolle verlichting. Dankzij de mobiele hospice unit hoeft de naaste niet van de kamer af. Daardoor zorgen wij voor een warm samenzijn, want de naaste kan elke minuut bij de dierbare blijven.

Rolstoel lenen

Heeft u een rolstoel nodig? U vindt deze op de volgende plekken:

• Bij iedere ingang van het ziekenhuis
• Op onze parkeerterreinen voor bezoekers
• In de parkeergarages
• Op iedere verdieping in de polikliniek

Het gebruik is gratis. Na uw bezoek plaatst u de rolstoel bij de uitgang waar u het ziekenhuis verlaat.

Rookvrij

Amsterdam UMC is een rookvrij terrein. Als u wilt stoppen met roken kunt u bij uw behandelaar terecht voor ondersteuning. Wanneer u niet kunt of wilt stoppen, krijgt u gedurende uw ziekenhuisverblijf alternatieven aangeboden, zoals nicotinevervangende middelen.

Heeft u vragen? Bijvoorbeeld over uw ziekte, rechten en plichten, patiëntenverenigingen of voorzieningen in Amsterdam UMC? Met deze en nog veel meer vragen kunt u terecht bij het servicecentrum patiënt & zorgverlener. Hier vindt u ook folders, flyers, andere voorlichtingsmaterialen en informatie over voorlichtingsbijeenkomsten.

Shuttleservice

Wij begrijpen dat niet alle patiënten van Amsterdam UMC in staat zijn hun route in het ziekenhuis lopend af te leggen. Daarom rijdt onze elektrische shuttle u naar uw bestemming op locatie AMC.

De shuttleservice van Amsterdam UMC, locatie AMC, rijdt op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Als u belt met 06 20 36 06 22 komt de bestuurder zo snel mogelijk naar u toe.

Wilt u even met uw kind naar de speeltuin? Het speelterrein bij de tuin van het Ronald McDonald Huis, vlakbij bij de hoofdingang van Amsterdam UMC locatie AMC, is voor iedereen.

Gaat u met uw kind naar de speeltuin? Laat het de verpleging dan eerst even weten.

Stiltecentrum

Op beide locaties van Amsterdam UMC vindt u een stiltecentrum. Hier kunt u 24 uur per dag terecht voor stilte, overpeinzing, gebed en meditatie.

Op locatie AMC vindt u de stilteruimte tussen het Voetenplein en het Annaplein. Vanuit het Annaplein loopt u langs Bruna en neemt u meteen de eerste gang rechts.

Op locatie VUmc bevinden zich meerdere stilteruimtes.

• In de kapel, ruimte ZH 0C 65 en ZH 0B.
• Op de begane grond van de polikliniek, PK 0 HAL 20.

Iedere patiënt die wordt opgenomen in Amsterdam UMC, krijgt een iPad te leen. Afhankelijk van uw plaats van verblijf, vindt u de tablet aan het nachtkastje bij uw bed of aan een beweegarm aan het plafond.

De tablet geeft u toegang tot verschillende televisiezenders, streamingdiensten en radio. Daarnaast vindt u spellen op de iPad, bekijkt u via Mijn Dossier uw medische gegevens, vindt u op de tablet belangrijke patiëntenfolders en kunt u zelfs gebruik maken van social media.

De tablet wordt na uw vertrek uit het ziekenhuis teruggebracht naar fabrieksinstellingen. Dat betekent dat al uw persoonlijke gegevens worden gewist. U kunt ons hiermee helpen door voor uw vertrek uit te loggen.

Tolk

Heeft u moeite met de Nederlandse taal? Laat het ons dan weten. Als het nodig is kan de zorgverlener hulp inschakelen, bijvoorbeeld een tolk. Dit kost u niets.

In Amsterdam UMC heeft u recht op goede informatie over het onderzoek, de diagnose en de behandeling van uw klacht of aandoening. Wij lichten u voor over eventuele risico’s van het onderzoek en de behandeling, de mogelijke alternatieven en over uw vooruitzichten.

Amsterdam UMC biedt u gratis internet. Maak hier gerust gebruik van met uw eigen laptop, tablet of smartphone. Op locatie AMC zoekt u naar 'PUBLIC', op locatie VUmc naar 'Guest'.

Let op: Op sommige afdelingen (zoals operatiekamers, recovery/uitslaapkamer en de intensive care) kunt u uw smartphone en laptop niet gebruiken. Overleg bij twijfel met de verpleging.

Zorgwinkel

Op locatie AMC vindt u de Zorgwinkel. In deze servicegerichte shop vindt u producten en diensten van CRUC Hulpmiddelen Services, Bosman, Care Orthopedie en Oculenti Contactlenspraktijken.

Wat zit in het aanbod van de Zorgwinkel?

• Hulpmiddelen, zoals krukken en rolstoelen
• Borstkolven
• Diabetes-, wond-, continentie- en stomazorgartikelen.
• Uiteenlopende medische hulpmiddelen. U kunt terecht voor hulpmiddelen, zoals krukken, rolstoelen en borstkolven en diabetes, wond-, continentie- en stomazorgartikelen. De medische hulpmiddelen zijn direct in de Zorgwinkel op te halen of kunnen in overleg thuis worden bezorgd.

De medische hulpmiddelen zijn direct in de Zorgwinkel op te halen. Ook bezorgen wij ze in overleg bij u thuis.

Locatie
U vindt de Zorgwinkel op C0, tegenover de apotheek.

Openingstijden
Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.

Telefoonnummer
Wilt u telefonisch contact met de Zorgwinkel? Bel dan 020 566 7895

Website
Liever online bestellen? De website van de Zorgwinkel biedt een groot assortiment.