Mijn Dossier

Heeft u een dringende vraag of toenemende klachten? Bel dan direct naar uw polikliniek. Heeft u met spoed medische hulp nodig? Bel dan altijd 112.

Heeft u een vraag of opmerking over uw afspraken, medicijnen of uitslagen? Stuur dan veilig een bericht naar uw zorgverlener via Mijn Dossier.

• Log in op Mijn Dossier
• Ga naar 'Berichten’
• Kies ‘Bericht aan polikliniek of afdeling sturen’

U krijgt binnen vijf werkdagen een antwoord op uw vraag. Neem in de tussentijd geen contact op als het niet dringend is.

Online een afspraak maken? Deze video legt stap voor stap uit hoe dat moet.

Zo maakt u online een afspraak

• U krijgt een e-mail of melding van de app ‘Mijn Dossier Amsterdam UMC'
• Log in op Mijn Dossier
• Klik op ‘Nu plannen'
• Kies een dag en tijd
• Controleer uw afspraak
• Klik op ‘Afspraak maken'
• Uw afspraak is gemaakt!

De afspraak is definitief. U ontvangt van ons een afspraakbrief met de gekozen datum, tijd en locatie. Deze brief krijgt u digitaal of per post. Meer informatie over de afspraakbrief vindt u hier. (link naar info verderop pagina)

Let op: Amsterdam UMC heeft 2 locaties. Kijk goed of u naar locatie AMC of VUmc moet.

Vraag dan een afspraak aan bij uw polikliniek. Een medewerker kijkt wanneer u kunt komen.

(H3) Mijn afspraak verzetten of annuleren

Wilt u een afspraak verzetten of annuleren? Dit kan in Mijn Dossier:

• Ga naar 'Afspraken en bezoeken'

• In het overzicht van uw afspraken en bezoeken kunt u:

  • een nieuwe afspraak maken
  • de afspraak afzeggen

Wilt u uw afspraak afzeggen?
Meestal kan dit tot 7 dagen voor uw afspraak. Annuleren kan niet altijd. Vindt uw afspraak over minder dan 7 dagen plaats? Of lukt het annuleren niet? Bel dan naar de polikliniek waar u de afspraak heeft..

Let op! Houd er rekening mee dat de wachttijden lang kunnen zijn. Zegt u af, dan kan het lang(er) duren voordat we een nieuwe afspraak kunnen maken.

De afspraakbrief

U krijgt van ons een brief met de datum, tijd en plaats van uw afspraak. Deze brief noemen wij een afspraakbrief.

Staat de brief klaar in Mijn Dossier? Dan ontvangt u een e-mail of melding in de Mijn Dossier app. Lees de brief goed door: soms staat er belangrijke extra informatie in voor uw afspraak.

Let op: Amsterdam UMC heeft 2 locaties. Kijk goed of u naar locatie AMC of VUmc moet.

Is uw e-mailadres bij ons bekend en heeft u een Mijn Dossier-account? Dan krijgt u de afspraakbrief digitaal, dus per mail. Zo niet, dan krijgt u de brief per post.

Zo controleert u uw e-mailadres:

• Klik op ‘Menu’ en dan op ‘Accountinstellingen’
• Ga naar ‘Persoonlijke informatie’. Hier ziet u uw e-mailadres.
• Klopt uw e-mailadres niet? Pas het dan aan.

Wilt u de afspraakbrief liever per post?
Dit kunt u instellen in Mijn Dossier:

• Ga naar ‘Menu’ en dan naar ‘Instellen meldingen’
• Klik onder het kopje ‘Afspraken’ op ‘Extra instellingen’
• Zet onder ‘Nieuwe afspraakbrief’ het schuifje ‘Post’ op AAN. U ziet een vinkje. U krijgt de afspraakbrief nu ook per post.

Een week voor uw afspraak krijgt u een e-mail van ons. Deze vraagt u om uw afspraak in Mijn Dossier voor te bereiden. U controleert uw gegevens en beantwoordt een paar vragen. Zo heeft uw zorgverlener de juiste informatie.

Waar vind ik mijn afspraak?

• Uw volgende afspraak staat op de hoofdpagina van Mijn Dossier.
• Klik op ‘Afspraak voorbereiden’.
• Controleer uw gegevens en beantwoord de vragen.
• Klik op ‘Verzenden’ om alles op te sturen.

U aanmelden voor een afspraak op de polikliniek

Meld u digitaal aan voor de afspraak op de polikliniek van Amsterdam UMC. Dit is makkelijker dan u denkt.

Alle informatie over digitaal aanmelden

Wat vind ik tussen de berichten in Mijn Dossier?

• Berichten: overzicht van al uw berichten.
• Opgeslagen berichten: berichten die u heeft bewaard. Klik op de ster om een bericht op te slaan.
• Afspraken: uw digitale afspraakbrieven en aanvragen.
• Automatische meldingen: berichten die u ontvangt van Mijn Dossier,, bijvoorbeeld over uw account.
• Prullenbak: berichten die u heeft verwijderd.

Via de knop ‘Een bericht verzenden’:

• stuurt u een vraag naar uw polikliniek of afdeling.
• vraagt u een herhaalrecept aan.
• maakt u een afspraak (als dit voor uw polikliniek mogelijk is).

U kunt ook een bijlage toevoegen. Klik op de paperclip linksonder en kies een bestand.
Binnen 5 werkdagen krijgt u een reactie.

Print uw afsprakenoverzicht en uitslagen eenvoudig met het printericoon. Deze staat rechtsbovenin. Geen icoon? Toets dan de teksten Ctrl en P samen in voor het printscherm.

Ook bezoeksamenvattingen zijn printbaar. Deze staan bij ‘Afspraken en bezoeken’ -> ‘Bezoeken uit het verleden’

Klik bij een medicijn op ‘Meer informatie’. U ziet dan de Geneesmiddelinformatie voor de Patiënt (GIP). Hier leest u:

• hoe het medicijn werkt
• hoe u het gebruikt
• mogelijke bijwerkingen

Bij de meeste medicijnen staat ook een animatievideo van Kijksluiter. De GIP is extra informatie naast de bijsluiter en de uitleg van uw apotheker.

Herhaalrecepten
Heeft u met uw zorgverlener afgesproken om via Mijn Dossier herhaalrecepten aan te vragen? Klik dan op de knop 'Herhaalrecepten aanvragen’.

Wilt u geen uitslagen zien in Mijn Dossier? Zet het eenvoudig zelf uit:

• Ga in het menu naar ‘Mijn Dossier’--> ‘Uitslagen’
• Klik op 'Uitslagen (tijdelijk) verbergen of tonen'
• Klik op ‘Klik hier’
• Kies voor 'Uitslagen verbergen'
• Klik op 'Doorgaan'
• Klik op 'Verzenden'